آخر تحديث تم كتابته في 20-9-2024
موقعنا على الويب: https://lana-designs.com
نحن متجر الكتروني موثق بالمركز السعودي للأعمال برقم: 0000131781
لانا ديزاين ® Lana Design هي علامة تجارية مسجلة
تخصصنا الملابس والتطريز مثل الطرحات المطرزة والعباءات وشراشف الصلاة والتيشرتات. فخورون بتقديم الجودة العالية ذات التصاميم الراقية.
تعليقات
عندما يترك الزائرون تعليقاتهم على الموقع، نجمع البيانات الموضحة في نموذج التعليقات، وكذلك عنوان IP الخاص بالزائر وسلسلة وكلاء متصفح المستخدم للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها.
وسائط
إذا قمت بتحميل صور تخصك إلى موقعنا، ننصحك بحذف بياناتك الخاصة من الصور قبل تحميلها مثلا بيانات الموقع المضمنة بصورك (EXIF GPS). لأنه يمكن لزوّار الموقع تنزيل واستخراج أي بيانات موقع من الصور على موقع الويب.
ملفات تعريف الارتباط
إذا تركت تعليقًا على موقعنا، فيمكنك تمكين حفظ اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني في ملفات تعريف الارتباط. هذه هي لراحتك حتى لا تضطر إلى ملء التفاصيل الخاصة بك مرة أخرى عند ترك تعليق آخر. ستستمر ملفات تعريف الارتباط هذه لمدة نقوم بتحديدها نحن للحفاظ على جودة خدمتنا.
إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بنا، فسنهيئ ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان مستعرضك يقبل هذه الملفات. لايحوي ملف تعريف الارتباط هذا أي بيانات شخصية كما يتم التخلص منه عندما تقوم بإغلاق متصفحك.
عندما تسجّل الدخول نقوم أيضاً بتهيئة ملفات عديدة لتعريف الارتباط من أجل حفظ معلومات دخولك وخيارات شاشة العرض الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط لمعلومات الدخول تبقى لمدة نحددها نحن لاحقا، بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط خيارات شاشة العرض لمدة نحددها نحن. سيستمر تسجيل دخولك طيلة أسبوعين عندما تختار “تذكرني”.
سيُحفظ ملف إضافي لتعريف الارتباط في مستعرضك إذا قمت بتحرير أو نشر مقال. وهذا الملف لا يتضمن أي بيانات شخصية فكل ما في الأمر أنه يشير إلى معرّف المقالة التي حررتها.
المحتوى المضمّن من مواقع ويب أخرى
المقالات على هذا الموقع قد تشمل محتوى مضمّناً (على سبيل المثال: كمقاطع الفيديو، الصور، المقالات .. الخ). يتصرّف المحتوى المضمَّن من مواقع ويب أخرى بالطريقة نفسها تماماً كما لو أن الزائر زار الموقع الآخر.
قد تجمع مواقع الويب هذه بيانات عنك، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط، وتقوم بتضمين تتبعًا إضافيًا – تابعًا لجهة ثالثة خارجية، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمّن، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن إذا كان لديك حساب وتم تسجيل دخولك إلى ذلك الموقع.
مع من نشارك بياناتك
نحرص على تضييق نطاق مشاركة البيانات الشخصية واستخدامها بالحد الضروري مع شركاؤنا والأطراف الأخرى: على سبيل المثال نشارك بالنقل أو الإفصاح عن بياناتكم الشخصية كالاسم والعنوان والبريد الالكتروني وتفاصيل الطلب لأطراف أخرى مثل شركات الشحن و مناديب توصيل الطلبات وبوابات الدفع لإتمام عملية الشراء وايصال الطلب لعنوانكم.
نشارك بياناتكم الشخصية بالنقل أو بالإفصاح: مثل حسابات التواصل الاجتماعي وبريدكم الالكتروني وأرقام الجوال مع مقدمي خدمة التسويق لتصلكم رسائل التسويق والعروض والمنتجات الجديدة ( وبالطبع يمكنكم إختيار عدم الاشتراك في خدمات التسويق بالتواصل مع خدمة العملاء بالبريد الالكتروني الموضح في صفحة تواصل معنا.
إذا طلبت إعادة تعيين كلمة المرور، فسيتم مشاركة وتضمين عنوان IP الخاص بك في رسالة البريد الإلكتروني التي ستصلك لإعادة التعيين.
ما الذي نجمعه ونُخزِّنه
عندما تزور موقعنا، سنقوم بالتتبع للآتي على سبيل المثال:
- المنتجات التي شاهدتها: سنستخدم هذا – على سبيل المثال – لنعرض لك المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا
- الموقع وعنوان IP ونوع المتصفح: سنستخدم هذا لأغراض مثل تقدير الضرائب و تكلفة الشحن ومكافحة الاحتيال.
- عنوان الشحن: سنطلب منك إدخال هذا لكي نتمكن – على سبيل المثال – من تقدير الشحن قبل تقديم الطلب، وإرسال الطلب إليك!
سنستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع محتويات سلة المشتريات أثناء تصفح موقعنا.
نجمع المعلومات عنك أثناء عملية السداد لدعم وإتمام الطلب على متجرنا ودعم مزودي خدمات بوابة الدفع لإكمال عملية الدفع أو الاسترداد أو الشحن لعنوانكم.
عندما تشتري منا، سنطلب منك توفير المعلومات بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل بطاقة الائتمان/الدفع ومعلومات الحساب الاختيارية مثل اسم المستخدم وكلمة المرور. سنستخدم هذه المعلومات لأغراض مثل:
- إرسال معلومات إليك بخصوص حسابك وطلبك
- الرد على طلباتك، بما في ذلك الأموال المستردة والشكاوى
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
- إعداد حسابك في متجرنا.
- الامتثال لأي التزامات قانونية لدينا، مثل حساب الضرائب.
- تحسين عروض متجرنا
- إرسال رسائل التسويق إليك. ويمكنكم اختيار ايقافها.
إذا أنشأتَ حسابًا، فإننا سنُخزّن اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وهذا ما سيتم استخدامه لتعبئة الدفع الخاص بالطلبات المستقبلية.
نقوم عادة بتخزين واستخدام المعلومات الشخصية ما دمنا نحتاج إلى المعلومات للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ولكن لسنا مطالبين الاستمرار في الاحتفاظ بها. على سبيل المثال، سنقوم بتخزين معلومات الطلب لفترة نحن نحددها لأغراض مثل الضرائب والمحاسبة. يشتمل هذا على اسمك وعنوان البريد الإلكتروني وعناوين الفوترة والشحن.
سنقوم أيضًا بتخزين التعليقات أو المراجعات إذا اخترت المغادرة. وبما أن التقييمات والتعليقات والمراجعات لرأي العميل في المنتجات سيتم نشرها فهي تعتبر من المعلومات العامة المتوفرة للجميع.
مَنْ يمكنه الوصول في فريقنا
يصل أفراد فريقنا إلى المعلومات التي توفّرها لنا. على سبيل المثال، يمكن للمسؤولين ومديري المتجر على حد سواء الوصول إلى:
- معلومات الطلب مثل ما تم شراؤه ومتى تم شراؤه وإلى أين ينبغي إرساله.
- معلومات العميل مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الفوترة والشحن.
يصل أفراد فريقنا إلى هذه المعلومات للمساعدة على إنجاز الطلبات، ومعالجة الأموال المستردة ودعمك.
ماذا نشارك مع الآخرين
على سبيل المثال لا الحصر، نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة الذين يساعدونا على توفير طلباتنا وتخزين الخدمات لك واتمام عملية الدفع وشحن وتوصيل الطلبات. والتسويق لمنتجاتنا.
ويشمل ذلك على بيانات العميل ا لشخصية مثل الاسم والعنوان والبريد الالكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي وأرقام الاتصال وبيانات الطلب.
المدفوعات
نقبل المدفوعات من خلال بوابات دفع وخيارات عديدة كما هو موضح عند قيامك باختيار الدفع والشراء. عند معالجة المدفوعات، سيتم تمرير بعض بياناتك إلى بوابات الدفع المسؤولة عن معالجة عمليات الدفع مثلا الدفع بواسطة تابي او ببطاقتك الائتمانية أو ابل باي، بما في ذلك المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع أو دعمه، مثل معلومات الشراء الكلي والفوترة.
يمكنك الاطلاع بشكل منفصل على سياسة الخصوصية الخاصة ببوابة الدفع المستخدمة والتي تقوم بمعالجة الدفع او دعمه.
ماهي مدة احتفاظنا ببياناتك
التعليقات والتقييمات لمنتجاتنا: إذا تركت تعليقاً او تقييما، فسيتم الاحتفاظ بالتعليق والبيانات الوصفية الخاصة به إلى أجل حسب حاجتنا له. وهذا لأغراض منها على سبيل المثال التعرّف على أي تعليقات متتابعة والموافقة عليها تلقائياً بدلاً من الاحتفاظ بها في قائمة انتظار المراجعة للموافقة عليه. وبما أن التعليقات والتقييم سيتم نشرها بموقعنا ستعتبر من المعلومات العامة لإطلاع الجميع. ويمكن للعميل التواصل معنا بالبريد الكتروني وطلب حذف التعليق المنشور.
بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بالتسجيل على موقعنا، نقوم أيضًا بتخزين المعلومات الشخصية التي يقدمونها في ملف تعريف المستخدم الخاص بهم إلى أن يتم حذف الحساب بطلب العميل. ويمكن لجميع المستخدمين الاطلاع على معلوماتهم الشخصية أو تعديلها وتحديثها أو حذفها في أي وقت (باستثناء أنه لا يمكنهم تغيير اسم المستخدم الخاص بهم ويمكنهم حذفه تماما). يمكن لمسؤولي مواقع الويب أيضًا رؤية هذه المعلومات وتحريرها. ويتم الاحتفاظ بالبيانات الى حين حذف الحساب بطلب من العميل وذلك لأغراض مثل تسهيل طلبات العميل مستقبلا وعدم الحاجة إلى إعادة تعبئة البيانات.
ماهي الحقوق العائدة لك على بياناتك
إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك التواصل معنا وطلب الحصول على ملف يتم تصديره من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.
إذا كان لديك اعتراض على سياسة الخصوصية لدينا أو كيفية معالجة بياناتك الشخصية عندها لا توافق على هذه السياسة ولا تقوم بتسجيل حساب لدينا ولا تقوم بتزويدنا ببياناتكم الشخصية. أما إذا سبق أن زودتنا ببياناتك الشخصية فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء وطلب حذف بياناتك التي نحتفظ بها.
يمكن للعميل في أي وقت التواصل معنا بالبريد الالكتروني لخدمة العملاء الموضح في صفحة التواصل معنا وصلب أي من هذه الحقوق:
١- الحق في العلم: التواصل معنا بالبريد الاكتروني وطلب نسخة من بياناته الشخصية التي نحتفظ بها
٢- الحق في تعديل وتحديث البيانات الشخصية: يحق للعميل طلب تحديث وتصحيح البيانات الشخصية الخاصة به.
٣- الحق في الاتلاف وحذف البيانات: يحق للعميل طلب حذف بياناته الشخصية التي نحتفظ بها. بالتواصل مع البريد الالكتروني لخدمة العملاء.
٤-الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يحق للعميل تغيير رأيه بالتواصل مع خدمة العملاء والتوقف عن معالجة بياناته واستخدامها من قبلنا بل ويحق له طلب حذفها تماما أيضا.
يجب على العميل قبل التسجيل لدينا الإطلاع بشكل منفصل على سياسات الخصوصية لدى الأطراف الأخرى التي نتعامل معها ونشارك بياناتكم معها بغرض اكمال الخدمة وهي على سبيل المثال: شركة الشحن المستخدمة كشركة سمسا او سبل او ارامكس او بوابة الدفع التي سيقوم العميل بالدفع من خلالها. وفي حال عدم رضاء العميل التام على سياسات هذه الأطراف يقوم بالإمتناع عن التسجيل لدينا، لأن هذه الاطراف و الخدمات تعتبر ضرورية لأغراض تقديم خدماتنا وايصالها للعميل.
سياسة الاسترجاع
آخر تحديث تم كتابته في 1-9-2024
شروط وأحكام سياسة الاسترجاع والالغاء، والاسترداد الجزئي أو الكامل للمبلغ المدفوع :
يمكن طلب الاسترجاع أو طلب الالغاء لمجرد رغبة العميل في ذلك ويجب عندها اتباع وتطبيق شروط وأحكام سياسة الاسترجاع أو الالغاء الموضحة بهذه الصفحة كما يلي:
١- الطريقة المتفق عليها لتقديم طلب الإلغاء أو الاسترجاع: بالتواصل مع خدمة العملاء بالواتساب ٠٥٣٤٢٢٥٦٦٤ و بالايميل: support-main@lana-designs.com
إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل:
٢- يحق للعميل تقديم طلب الالغاء في مده أقصاها 4 ساعات من (وقت السداد)، وعندها سنقوم بتفعيل استرداد كامل المبلغ المدفوع.
- ملاحظة: بعد انقضاء 4 ساعات من السداد لا يمكن الغاء الطلب ولكن يمكن الاسترجاع بعد وصول المنتج إلى العميل (وتطبق حينها شروط و أحكام الاسترجاع).
الاسترجاع، والاسترداد الجزئي أو الكامل للمبلغ المدفوع :
- ٣- يجب تقديم طلب الاسترجاع في مده أقصاها 48 ساعة من وقت تسليم الطلب.
- ٤- يجب أن يكون المنتج بحالته الاصلية و داخل عبوته الاصلية وبطاقة العلامة التجارية مثبتة على المنتج وغير مستخدم وغير مغسول.
- ٥- عندما تصل العميل رسالتنا باعادة المنتج إلى المتجر لفحصه: يجب على العميل (المشتري) تسليم المنتج الى شركة الشحن.
- ٦- تكلفة الشحن إلى العميل ورسوم الدفع عند الاستلام: غير مستردة. (باستثناء إذا المنتج غير مطابق للطلب: مثلا وصول طرحة والمطلوب تيشرت).
- ٧- تكلفة شحن الاسترجاع : يتحملها العميل (المشتري)، لكل اثين كيلوجرام أو أقل هي : 50 ريال سعودي للاسترجاع من داخل السعودية. و 99 ريال سعودي للاسترجاع من باقي دول الخليج. ويتم خصمها من المبلغ المدفوع. (باستثناء إذا المنتج غير مطابق للطلب: مثلا وصول طرحة والمطلوب تيشرت).
- ٨– ملاحظة هامة: بعد فحصنا للمنتج المرتجع إذا لم يتم قبولنا للاسترجاع بموجب شروط وأحكام سياسة الاسترجاع، (على سبيل المثال: إذا اتضح لنا أن المنتج المرتجع ليس بحالته الاصلية أو مستخدم مثلا)، عندها نقوم بتخزين المنتج المرتجع و يحق للعميل سداده تكلفة اجراء شحن جديد (خلال ستون يوما من تاريخ استلامنا للمنتج) واستعادة المنتج بنفس حالته عند فحصنا له. وتكلفة اجراء الشحن الجديد الى عنوان العميل لكل اثنين كيلوجرام أو أقل هي: 50 ريال سعودي للشحن داخل السعودية. و 99 ريال سعودي للشحن الى باقي دول الخليج. (ملاحظة: بعد انقضاء ستون يوم لا نحتفظ بالمنتج المرتجع و لا يحق للعميل استرداده).
٩- المبلغ المسترد:
- وقت استرداد المبلغ: بعد فحص المنتج وقبولنا للاسترجاع يتم تفعيل الاسترداد خلال يومين عمل من تاريخ وصول المنتج الى المتجر( الجمعة والسبت ليست أيام عمل). وتعتمد مدة وصول المبلغ اليكم على نظام البنك الذي قمتم باستخدامه وطريقة سدادكم عند الشراء.
- طريقة استرداد المبلغ: يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع. وفي بعض الحالات النادرة قد نقوم بالاسترداد عن طريق حوالة بنكية لنفس الجهة التي قامت بالسداد (مثلا عند السداد النقدي إن وجد).
١٠- لا يمكن استرجاع ولا استبدال التالي :
- لا يمكن الاسترجاع ولا يمكن الاستبدال: في منتجات مثل الطرحة والنقاب والخمار والكمامات و غطاء الرأس والملابس الداخلية وبعض الاكسسوارات (لدواعي صحية حسب النظام ولحماية المستهلك).
- لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم تصميمه أو تعديله حسب طلب العميل. وسنشير بوضوح في الوصف أنه منتج حسب الطلب أو بتصميم العميل. (مثلاً كاختيار العميل شكل تطريز ليوضع على تيشرت بلون ومقاس محدد).
- لا يمكن استرجاع منتج تم شراؤه كجزء من مجموعة: فعندها يجب تقديم طلب استرجاع للمجموعة كاملة.
- لا يمكن استرجاع ولا استبدال المنتجات المخفضة والعروض.
١١- يمكن استرجاع التالي:
- في حال وصول منتج غير مطابق للوصف المكتوب أو به عيب مصنعي. يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام المنتج، و يجب إرفاق صور المنتج التي قد نطلبها من العميل لاستكمال طلب الاسترجاع. ملاحظة: بعد انقضاء 48 ساعة من استلام المنتج يُعتبر المنتج سليم ومطابق للوصف.
- المنتج الغير مطابق: هو منتج وصلكم غير مطابق لمواصفات الطلب المكتوبة والموضحة عند الشراء ( مثلا وصول طرحه والمطلوب تيشرت. أو مثلا وصول منتج مقاس كبير والمطلوب مقاس صغير)
- العيب المصنعي: ملحوظة هامة (الخيوط الزائدة لا تعتبر عيب مصنعي فيمكن ازالتها أو قصها بمقص بسيط)، (بعض أنواع التطريز يتطلب وجود بطانة بالجانب الخلفي من القماش لدعم منطقة التطريز وهي ليست عيب مصنعي)
- في حالة اتضح لنا أن المنتج غير مطابق لمواصفات الطلب أو أن به عيب مصنعي و تم استرجاعه للمتجر بحالته الاصلية، عندها تقتصر مسؤولية المتجر فقط في قبول الاسترجاع وبالتالي تفعيل استرداد كامل المبلغ المدفوع خلال يومين عمل من تاريخ وصول المنتج الى المتجر (الجمعة والسبت ليست أيام عمل). ويتحمل المتجر أيضاً تكلفة بوليصة الشحن للاسترجاع. ويجب على العميل (المشتري) تسليم المنتج الى شركة الشحن الناقلة عند التواصل معه.
الاستبدال:
١- لا يمكن الاستبدال ولكن يمكنكم الاسترجاع ( تطبق شروط و سياسة الاسترجاع). ثم يمكنكم شراء المنتج البديل أو أي منتج آخر حسب رغبتكم.
تعديل سياسة الاسترجاع:
نحتفظ بحقنا في تعديل أو تغيير سياساتنا دون سابق انذار. و لكن بالطبع لا تنطبق هذه التعديلات بأثر رجعي على أي طلب مكتمل تم سداده قبل التعديل في سياستنا.
سياسة الشحن
١- الوقت اللازم لتجهيز طلبك قبل شحنه:
من يومين إلي عشرة أيام عمل حسب طبيعة الطلب وكميته.
٢- شركات التوصيل المستخدمة:
نستخدم حالياً شركة سمسا. وقد نوفر لاحقا شركات شحن أخرى.
٣- الوقت اللازم لوصول شحنة طلبك الى عنوانكم:
حسب شركة الشحن (عادة خلال ثلاثة أيام بعد تجهيز الطلب وشحنه).
٤- ادخال العميل بيان خاطئة كالعنوان خطأ مثلا:
يتحمل العميل مسؤولية ادخال بياناته بشكل صحيح و ما يترتب على ذلك، المتجر لا يتحمل أي مسؤولية تترتب على ذلك مثل تأخر وصول الشحنة أو فقدانها أو تكاليف الشحن و تكاليف إعادة شحن.
٥- ماذا يحدث اذا لم يستلم العميل الشحنة بالرغم من محاولة شركة الشحن التواصل معه لتسليمه المنتج؟
يتحمل العميل تكلفة تكلفة اجراء شحن الاسترجاع الى المتجر بالإضافة إلى أن تكلفة الشحن الاساسي الى العميل (غير مستردة)، و يتم تفعيل استرداد الجزء المتبقي من المبلغ بنفس طريقة السداد خلال يومين عمل من تاريخ وصول الشحنة الى المتجر. تكلفة اجراء شحن الاسترجاع لكل اثنين كيلوجرام أو أقل هي: 50 ريال سعودي للاسترجاع من داخل السعودية. و 99 ريال سعودي للاسترجاع من باقي دول الخليج.
- ويشمل ذلك جميع اسباب عدم استلام العميل للشحنه، على سبيل المثال لا الحصر عدم الرد على تواصل شركة الشحن أو العنوان غير مكتمل أو في حال لم يقوم العميل بدفع الرسوم الجمركية أو أي رسوم أخرى مفروضة على الشحنة من الجهات الحكومية في بلده.
٦- منافع اضافية على بوليصة الشحن:
تقدم بعض شركات الشحن خدمات و منافع اضافية كالتأمين وضمانات تعويض للشحنات والتسليم بالتوقيع والتحقق من هوية الشخص المستلم. في حال رغبة العميل الحصول على أي من هذه الخدمات الاضافية يلزمه التواصل مع خدمة العملاء (بالواتساب قبل سداد الطلب). لنقوم بالتواصل مع شركة الشحن وتقدير تكلفة الخدمة الاضافية اذا كانت ممكنة، ليقوم بسدادها المشتري مع رسوم الشحن.
٧- وصول الشحنة تالفة بسبب شركة الشحن:
يجب إخطار شركة الشحن وتقديم جميع المطالبات للشحنات التالفة في مدة أقصاها ثمان و أربعين (48) ساعة من تاريخ استلام الشحنة، وعدم التزام العميل بهذه المدد يسقط الحق في المطالبة بالتعويض عن التلف.
يجب على العميل الإحتفاظ بالشحنة ومحتوياتها بالحالة التي استلمها عليها، حتى يتم فحصها من قبل شركة الشحن واسترجاعها.
٨- التأخير أو الفقدان عند الشحن والتسليم:
المتجر غير مسؤول عن كل ما يترتب على تأخر شركة الشحن في توصيل الطلب. و يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن ومعرفة سياستهم. والمتجر سيتعاون معكم بتواصلنا مع شركة الشحن أيضاً.
المتجر غير مسؤول عن الفقدان، أو التسليم المتأخر أو التلف نتيجة لإدلاء (العميل) بمعلومات خاطئة، أو عدم القدرة على الاتصال بالعميل لأن العنوان غير كامل أو غير صحيح.
٩- تعديل سياسة الشحن:
نحتفظ بحقنا في تعديل أو تغيير سياساتنا دون سابق انذار. و لكن بالطبع لا تنطبق هذه التعديلات بأثر رجعي على أي طلب مكتمل تم سداده قبل التعديل في سياستنا.
اللغة:
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في حال وجود أي خلاف/إختلاف بين الترجمات أو اللغات.
